Підтримка

Напишіть нам

support@cosmoyum.app

CosmoYum робить одна людина, тому відповідь приходить за кілька днів, а не за кілька хвилин — але кожен лист читає людина, а не черга.

Якщо щось зламалося, ці три рядки врятують нас від зайвого кола питань:

• який iPhone і яка версія iOS;
• що ви робили і що сталося замість очікуваного;
• приблизний час — так простіше знайти запит у журналах.

Чому цифри відрізняються від іншого застосунку?

Тому що це оцінки, і кожен застосунок оцінює по-своєму. За фотографією не видно, скільки олії пішло на сковорідку і скільки важить порція. Вважайте цифри доброю відправною точкою і правте будь-яку з них — кожне значення в записі редагується, і в день потрапляє саме виправлене.

Застосунок назвав не ту страву

Виправте. Відкрийте запис і змініть назву, вагу або будь-який із нутрієнтів. Ваша правка зберігається поряд із початковою оцінкою — так ми й дізнаємося, де модель помиляється систематично.

Штрихкод не знайшовся

Дані про продукти беруться з Open Food Facts — публічної бази, яку наповнюють добровольці, тому багатьох місцевих продуктів там просто немає. У цьому разі застосунок запропонує прочитати етикетку з фотографії: наводьте на панель із цифрами, а не на лицьовий бік упаковки. Якщо цифр на етикетці немає взагалі, застосунок може пошукати продукт за назвою або оцінити типові значення для нього.

Навіщо денний ліміт?

Кожен аналіз — платний запит до моделі. Денний ліміт — це те, що робить таку вартість посильною для проєкту такого розміру, і те, що не дає одному обліковому запису вичерпати сервіс для всіх.

Попередження про алергени

Я хочу видалити свої дані

Напишіть на privacy@cosmoyum.app з того пристрою, на якому користуєтеся застосунком. Урахуйте, що видалення застосунку не видаляє хмарні дані — ідентифікатор, якому вони належать, живе на пристрої, тому видалення робить дані недоступними, а не видаленими. Подробиці — у політиці конфіденційності.

Цей текст — переклад. У разі розбіжностей пріоритет має англійська версія.