Підтримка

CosmoYum

Напишіть нам

support@cosmoyum.app

CosmoYum робить одна людина, тому відповідь приходить за кілька днів, а не за кілька хвилин — але кожен лист читає людина, а не черга.

Якщо щось зламалося, ці три рядки врятують нас від зайвого кола питань:

Якщо писати просто із застосунку («Налаштування» → «Звернутися до підтримки»), версія сама підставиться в тему листа; вона ж надрукована внизу екрана налаштувань.

Перш ніж писати

На більшість питань уже відповідає сторінка «Питання й відповіді»: що в записі можна виправити, а що ні, чому цифри відрізняються від іншого застосунку, що витрачає денне розпізнавання, куди йдуть фотографії і як перенести щоденник на новий телефон.

Щоб видалити акаунт і все, що в ньому є, ми не потрібні взагалі: «Налаштування» → «Акаунт» → «Видалити акаунт і дані», докладно — на сторінці «Видалення даних».

Цей текст — переклад. У разі розбіжностей пріоритет має англійська версія.