Вопросы и ответы

CosmoYum

Что можно исправить, а что нельзя?

Можно поменять название продукта и его вес. Меняете вес — все цифры пересчитываются на месте; меняете название — для нового ищется своя пищевая ценность. Ещё можно удалить продукт, добавить в тот же приём другой и перенести приём на другое время дня.

Нельзя вписать калории или БЖУ руками. Это сделано намеренно: цифры принадлежат продукту и его весу, поэтому калории, набранные вручную, оказались бы оторваны от обоих и стёрлись бы при следующей правке веса. Если у того, что вы едите часто, цифры неверны даже при правильном весе, обычно помогает исправить название.

Приём ложится на тот день, который открыт в дневнике, а не на сегодняшний, — поэтому чтобы записать забытое воскресенье, сначала перейдите на воскресенье и добавляйте там.

Почему цифры отличаются от другого приложения?

Потому что это оценки, и каждое приложение оценивает по-своему. По фотографии не видно, сколько масла ушло на сковороду и сколько весит порция. Считайте цифры хорошей отправной точкой и правьте то, что выглядит не так, — в день попадает именно исправленная запись.

Приложение назвало не то блюдо

Откройте продукт и поменяйте название. Ваша правка сохраняется рядом с исходной оценкой — так мы и узнаём, где модель ошибается систематически.

Штрихкод не нашёлся

Данные о продуктах берутся из Open Food Facts — публичной базы, которую наполняют добровольцы, поэтому многих местных продуктов там просто нет. В этом случае приложение предложит прочитать этикетку с фотографии: наводите на панель с цифрами, а не на лицевую сторону упаковки. Если цифр на этикетке нет вообще, приложение может поискать продукт по названию или оценить типичные значения для него.

Штрихкод даёт неверные цифры

Если вы когда-то сфотографировали этикетку этой упаковки, приложение отвечает из вашей копии, а не из базы, и это сделано намеренно: вы стояли перед настоящей упаковкой, запись того же кода, набранная незнакомыми людьми, не авторитетнее — и только ваша версия работает ещё и без интернета.

Загвоздка в том, что переснять неверно прочитанную этикетку нельзя: фотографирование предлагается только тогда, когда поиск не удался, а у вас он теперь удаётся. Удалите продукт в «Настройки» → «Этикетки с фото» — и при следующем сканировании штрихкод снова пойдёт в публичную базу.

Если же цифры пришли из базы, их вносили добровольцы, и они просто могут быть неверными. Исправьте название или вес в своей записи; ничего из ваших правок в Open Food Facts не отправляется.

Куда пропадают блюда из «Недавнего»?

Оба списка недавнего — и строки-ярлыки в верху шторки добавления, и более полный список «Недавние» за строкой «Избранное» — смотрят назад на две недели. Съеденное раньше из них исчезает. Список полезен именно тем, что он короткий: двух недель еды и так больше, чем кто-нибудь станет прокручивать ради сэкономленного тапа.

Повторы сворачиваются в одну строку, поэтому завтрак, который вы едите каждое утро, стоит там один раз и в самой свежей версии, а не четырнадцать.

Если блюдо должно оставаться под рукой навсегда — сохраните его в избранное: звёздочкой на экране результата. Избранное не пропадает никогда, по нему работает поиск, оно само поднимает наверх то, что вы записываете чаще, и запись из него не тратит распознавание. В этом и настоящая разница между двумя списками: недавнее — это память о последних двух неделях, избранное — ваше решение.

Что тратит распознавание и когда лимит возвращается?

По одному распознаванию: фотография еды, продиктованное описание, набранное описание, фотография этикетки и переименование продукта — для нового названия нужно найти пищевую ценность.

Не считаются вовсе: запись по штрихкоду, из избранного, из недавнего и из своих сохранённых продуктов, а также изменение веса — это арифметика, которая считается на телефоне. Как и любое добавление, они требуют Премиума — просто не тратят распознаваний.

Лимит — 10 в день на пробной неделе и 30 с оплаченной подпиской, обновляется в полночь. Он существует потому, что каждый анализ — платный запрос к модели: ограничение делает эту стоимость посильной для проекта такого размера и не даёт одной учётной записи исчерпать сервис для всех.

Предупреждения об аллергенах

Это помощь, а не гарантия. Приложение рассуждает о том, что смогло увидеть или прочитать, и иногда что-то пропустит. Если реакция для вас опасна, читайте состав сами.

Список — ваши собственные слова, а не готовое меню: напишите «фундук» или «гречка», и каждое блюдо будет проверено по нему.

Если добавить аллерген позже, уже сделанные записи не перепроверяются: дневник — это запись того, что произошло, а не система предупреждений о прошлом. Зато сохранённое избранное или недавнее блюдо будет проверено по новому слову в следующий раз, когда вы его запишете, — то есть в тот момент, когда это действительно важно.

Куда уходит моя фотография?

Она отправляется на анализ и не сохраняется. Фотография идёт по шифрованному соединению на наш сервер, тот передаёт её в Google Vertex AI, и после получения ответа она не остаётся ни на сервере, ни в наших логах. Сам файл остаётся на телефоне — приложение хранит только путь к нему. Подробно — в политике конфиденциальности.

Дневник вернулся на новом телефоне, а фотографии нет

Это следствие ответа выше, и его стоит сказать прямо: дневник живёт в облаке, фотографии — нет. Приложение держит каждое фото обычным файлом на телефоне и хранит только путь к нему, поэтому на новом телефоне — или после переустановки на том же — все записи возвращаются, а картинки нет.

Больше ничего не теряется: названия, вес, калории, приёмы, цели и история веса на месте. Запись без фотографии просто выглядит как та, у которой её никогда и не было. То же самое произойдёт, если вы почистите файлы сами.

Я поправил избранное — почему вчерашняя запись не изменилась?

Потому что избранное — это снимок, а не ссылка. Когда вы сохраняете блюдо, цифры копируются как есть; когда записываете его в дневник — копируются ещё раз, в новую запись. Дальше эти двое независимы: правка избранного улучшает все будущие записи из него и оставляет прошлые приёмы точно такими, какими они были съедены, а исправление записи в дневнике не меняет само избранное.

Так задумано, а не недоделано. Дневник, который тихо переписывал бы прошлый месяц каждый раз, когда вы уточнили рецепт, перестал бы быть записью того, что вы ели.

Нужен ли аккаунт? Что будет на новом телефоне?

Аккаунт для работы не нужен. Дневник принадлежит анонимному идентификатору, который создаётся при первом запуске и хранится в Связке ключей телефона, — ни имени, ни адреса почты.

Этот идентификатор никуда не переезжает. Чтобы перенести дневник на новый телефон, войдите через Apple или Google («Настройки» → «Аккаунт»): так уже накопленные данные привязываются к тому, чем можно войти снова. Войдите на новом телефоне тем же способом — дневник на месте.

Откуда берётся дневная норма калорий?

Из уравнения Миффлина — Сан Жеора, того же, что используют массовые счётчики калорий. Оно берёт пол, дату рождения, рост и вес, чтобы оценить, сколько тело тратит в покое, умножает это на выбранный уровень активности, а затем прибавляет или вычитает под темп, который вы задали к целевому весу. Внутри есть нижняя граница: приложение не порекомендует есть меньше 1500 ккал мужчине и 1200 женщине, каким бы резким ни был темп.

Это отправная оценка, а не назначение, и цифру можно переписать самому: «Настройки» → «Дневная норма калорий». Кнопка «Сбросить к рекомендованным» вернёт расчётную.

Работает ли приложение без интернета?

Дневник — да. Дни, записи и правки сначала пишутся на телефон и синхронизируются, когда связь появится, так что вести и листать дневник можно офлайн. Запись из избранного и из недавнего тоже работает без сети — эти цифры уже на устройстве.

Распознавание — нет. Назвать блюдо по фотографии, по голосу или по тексту — это запрос к модели, и для него нужна сеть.

Сколько это стоит?

Добавлять еду можно с CosmoYum Премиум — подпиской на месяц или на год через App Store, с бесплатной пробной неделей для новых подписчиков. Актуальная цена — на экране Премиума в приложении, в вашей валюте. Без Премиума дневник остаётся вашим: его можно открывать, смотреть статистику, править и удалять записи — закрыто только добавление новой еды. Рекламы нет.

Отменить: настройки iPhone → ваше имя → Подписки или «Управлять подпиской» в приложении. Премиум работает до конца уже оплаченного периода, а возвраты оформляет Apple. Полные условия — в Условиях использования.

Я хочу удалить свои данные

Это делается в приложении: «Настройки» → «Аккаунт» → «Удалить аккаунт и данные». Просить нас не нужно, и ждать ответа тоже.

Учтите, что удаление самого приложения — это не удаление данных: идентификатор, которому они принадлежат, хранится в Связке ключей телефона и удаление приложения переживает, так что облачные данные остаются на месте. Что именно удаляется, что остаётся и что делать, если приложения уже нет, — на странице «Удаление данных».

Если у вас Премиум, удаление аккаунта его не отменяет: подписка принадлежит вашему Apple ID, и Apple продолжит списывать оплату, пока вы не отмените её в настройках iPhone → ваше имя → Подписки.

Что-то ещё

Напишите на support@cosmoyum.app. На странице поддержки написано, что приложить к письму, чтобы первый ответ оказался полезным.

Этот текст — перевод. При расхождении версий приоритет имеет английская.